İsbike Bloke Tutarım Neden İade Edilmiyor!

Özkan G. |

08.02.2016 tarihinde kiraladığım iki bisiklet için kredi kartımdan bloke edilen 100 TL'nin 6 lirasını kullandım ve kalan 94 TL tutarın kartıma 7 gün içinde iade edileceği söylendi. İsbike müşteri hizmetlerini aradım ve beklemem gerektiğini söyledi. Tekrar aradım ve bana bir provizyon numarası vereceğini ve bunu bankaya söylemem gerektiğini söyledi. Bankayı aradığımda ise bankanın böyle bir işleminin söz konusu olmayacağından bahsedildi. Ayrıca bankadan o cevabı aldığım günden beri İsbike müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Derhal bir çözüm bulunmazsa tüketici hakları mahkemesine gideceğim. Söz konusu 100 lira yahut 1 lira değil. Bir iş yapılacak ise dürüstçe yapılmalı. Buna dur denmediği takdirde daha çok kişinin başı ağrır!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ödemeler