21 Ocak 2014

İş Bankası'ndan Kredi Kartım Yok Ama Hesap Ekstresi Gönderdi!

Kredi kartım olmamasına rağmen İş Bankası'ndan 44.32 tl'lik hesap özeti aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp çok uzun süreler beklememe rağmen sonuç alamadım. İnternetten e-posta attım geri dönen olmadı. Bu arada ikinci hesap özeti de elime ulaştı. Buradan da sonuç alamazsam hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.

Güldane 240 Okunma

Cevaplar

  • Güldane 28 Ocak 2014

    21.01.2014'te e-posta gönderip müşteri numaramı istediler. Hala bekliyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön