11 Mart 2015

İş Bankası'ndan Kredi Kartı Üyelik Aidatının İadesini İstiyorum.

İş Bankası, 09.03.2015 tarihinde kredi kartımdan çekilen 45 TL tutarlı üyelik aidatının iadesini istiyorum. Kart çıkarılırken maaş bankam olduğu için herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylenmişti. Dilekçe vermeden önce şikayetimi (yeniden) buraya yazmayı uygun gördüm.
Her sene aynı durumla karşılaşıyorum. Banka değiştireceğim artık.

Funda 227 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi11 Mart 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön