17 Ocak 2014

İş Bankası'ndan İşletim Ücretini Alamıyorum.

Dün yine buradan iletmiş olduğum şikayetimi beklediğim gibi banka standart ve ilgisiz cevaplarla tarafıma maille geri dönüş yapmıştır. Aynı aylar içinde hem kredi kartımdan hem tl hesabımdan, hesap işletim ücreti adı altındaki aldıkları paraları iadelerini talep ettim. Daha önce tüketici heyetiyle bu hakkımı geri aldım, tekrar uğraşmak istememiştim. İş Bankası'nın tutumu kötü . 10 yıldır kullandığım bu kötü hizmet anlayışına karşı hesabımı kapattım. Tüketici heyetinede 1 kimlik ve ekstreyle başvurdum.

Samet 53 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön