16 Eylül 2013

İş Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

28 ağustos'ta yayınlamış olduğum İş Bankası şikayetine istinaden aşağıda dökümü yapılan işlemler ile iadeyi tekrar geri çekmenin mantığını ben anlamadım anlayan bir zahmet tekrar izah etsin.

28/08/2013
15:34:42 --- +44.76 TL **** 44.77 TL * hesap işletim masrafı iade 12 28/08/2013
15:34:42 --- +2.24 TL **** 47.01 TL * hesap işletim masrafı iade 12 28/08/2013
15:35:23 ---- +42.86 TL **** 89.87 TL * hesap işletim masrafı iade 1249 28/08/2013
15:35:23 --- +2.14 TL **** 92.01 TL * hesap işletim masrafı iade 1249 29/08/2013
05:11:19 --- -47.62 TL **** 44.39 TL * 2013/1.dönem hesp.işl.mas. ( 47.62 +* % 5 bsmv)

Derya 123 Okunma

Cevaplar

  • Derya 23 Aralık 2013

    yine otomatik mesaj ile geçiştirme kurumu tebrik ediyorum!!!

  • İş Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön