31 Ocak 2014

İş Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum

24/01/2014'de para sıkışması sonucu 820 TL ve Kredi Kartıma bankamatik el koydu. 28/01/2014'de Bankaya (lara şubesi Antalya) gittiğimde paramın merkezden vadesiz hesaba yattığını ve 720 TL olarak bana paramı verdiler. 100 TL'sini 2013'de hiç hareket görmeyen vadesiz hesap işletim ücreti olarak benim iznim olmadan kesmişler. Bu Ticaret'te etik olmayan fırsatçılığa dayalı bir davranış şeklidir. Burada benden kaynaklanmayan param ve kredi kartı (en lazım olduğu zaman) alıkonulduğu ve mağdur olduğum yetmiyormuş gibi bir de parama izinsiz el konuyor.

30/01/2014 kredi kartımdan hala haber yok faize girdim. Paramın iadesini ve hesabın iptalini istiyorum.

Can 60 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön