21 Ocak 2014

İş Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

İş Bankası Gümüşhane-Kelkit Şubesinden açtırmış olduğum maaş hesabımdan daha 6 ay olur olmaz 47 TL civarında param kesilmiştir. Şubenize çektiğim dilekçeye cevap olarak benim maaşım EFT ile yatmış onun için maaş hesabı olarak tanımlı değilmiş paramı almışlar oldu. Benim paramı geri vermek için bana şart koşuyorlar ek hesap açtırmam lazım kredi kartı almam lazım ve otomatik fatura ödeme talimatı vermem lazım. Bu 3'ünü yaparsam paramı geri vereceklermiş ilginç ve şaşırtıcı bir durum hesabımın incelenmesini istiyorum ve paramın iade edilmesini yoksa en kısa zamanda hesabımı kapatıp paramı çekeceğim.

Onur 96 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön