27 Nisan 2013

İş Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Uzun süre kullanmadığım tr24***54 iban no'lu hesabıma para yatar yatmaz aşağıdaki masraflar herhangi bir iznim olmadan çekilmiştir.

22/04/2013 06:21:57 2012/1.dönem hesap işl.mas. bşmv ( 42.86 +* % 5 bşmv)
22/04/2013 06:21:57 2012/1.dönem hesap işl.mas. ( 42.86 +* % 5 bşmv)
22/04/2013 05:40:55 2012/2.dönem hesap işl.mas. bşmv ( 44.76 +* % 5 bşmv)
22/04/2013 05:40:55 2012/2.dönem hesap işl.mas. ( 44.76 +* % 5 bşmv)

Toplamda bir gecede 92 tl hesabımdan kesintiye uğramıştır. hiçbir sözleşme iznim olmadan alınan ve şahsıma özel olarak belirtilmeden alınan bu masrafların geri iade edilmesini talep eder mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

İlter 34 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön