28 Ocak 2014

İş Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretini Geri İstiyorum!

2005'ten bu yana kullanmış olduğum İş Bank Bankamatik kartımdan bugüne kadar kesilen hesap işletim ücretlerinin iade edilmesini istiyorum. Genel merkeze dilekçe yazdım bana kopyala yapıştır tarzında bir geri dönüş yaptılar.

Şubeden arıyorlar kredi kartınızın ücret iadesi için dilekçe vermişsiniz diyorlar halbuki benimki kredi kartı değil bankamatik. Onu bile göremiyormusunuz sistemden. Yasalar alabilirsiniz diyor ve siz devletten büyük değilsiniz.

Haftada en az 1 kez danışmanlık şirketlerinden arıyorlar vekalet ve 100 tl ücret ile elinizi bile kıpırdatmadan iadenizi alabiliriz diye ama ben kendim almak istiyorum. Gereğini yapın çünkü bu olay dışında İş Bankasından memnunum...

Kemal 95 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 31 Ocak 2014

    Uçuk birşey istemiyorum,harçlık istemiyorum sadece hakkımı istedim vermediler.Yasal yollarla almasını bilirim devletimiz saolsun

  • Kemal 28 Ocak 2014

    hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Otomatik ödeme talimatı verirsem kesilmezmiş gibi gereksiz ve oyalayıcı yazılar içeren mail atmışlar. Devlet öyle demiyor ama. Tüketici hakem heyetiyle nasıl olsa alacağım. Bakalım siz mi büyük devlet mi.Siz halletmeyip tüketici hakem heyeti halledeceği içinde işlem bittikten sonra işbank ile alakamı keseceğim.

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön