24 Ekim 2016

İş Bankası'nda Paranla Rezil Olmak Buna Deniyor Herhalde!

Çorumda 2011 yılında aldığım eve ait Çorum İş Bankası 'ndan konut kredisi kullandım. Evi 2016 Haziran ayında sattım. Kalan konut kredisi borcumun tamamını 18 Ekim 2016 tarihinde Ankara Cevizlidere şubesinden % 2 erken kapama bedeli ödeyerek kapattım...
İpoteği kaldırmak için 1 gün boyunca Çorum şubeye telefonla ulaşmak için uğraştık durduk. Telefonu açan olmadı. Açanlarda yetkilerinin olmadığını söyledi.

19 ekim 2016 tarihinde Çorum şubeye gittik. İpotek kaldırma işlemlerini başlattıklarını söylediler. Bu sürecin 3-10 gün arasında olacağını belirttiler. Ankara'ya döndük. Arkamızdan posta ile aşağıdaki yazıyı gönderdiler. Şaka mısınız siz ya! "yeni malik ile birlikte satış işlemi nedeniyle bankamıza olan borcunuzda bir değişiklik olmadığını bildiririz... " biz komple konut kredisi borcunu kapatıyoruz banka borcunda bir değişiklik yok diyor...

Ayfer 779 Okunma

Cevaplar

  • Ayfer'in Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    Banka bir senkronizasyon problemi olduğunu bildirdi ve tapu ipoteğini kaldırdı... Ancak Sikayetvar.com olmasaydı çözülebileceğini düşünmüyorum. Siteye ve bankaya teşekkür ederim.

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön