24 Ekim 2016

İş Bankası'nda Negatif MaxiPuan!

10 yılı aşkın bir süredir İş Bankası Maximum kartı kullanıyorum. Ortalama aylık
ekstrem 2.500-3.000 TL 'dir.

Kendi adıma bilinçli bir kredi kartı kullanıcısıyım ki bu süre zarfında ne faiz
yedim, ne de kara listeye düştüm.

Tüm bu bilince rağmen, Maximum kartımdaki "-" bakiyeli Maximum puan
bedelini öğrenmiş bulunuyorum. İnsan kendisine verilen hediyede nasıl eksi
bakiyeye düşer? Aradım, yok önce puan yüklenmiş, ben kullanmışım, sonra da
kullandırdıkları puanı geri almışlar.

Kardeşim, puan var ki ben kullandım.

Kullanılan puanı sen nasıl geri alırsın da beni eksi bakiyeye indirirsin.

Son tarihli OPET-Maximum kart kampanyasında bu durumu öğrendim. ISBN58388*** referans numarasıyla 20.10.2016 tarihinde talep oluşturdum lakin ne arayan var
ne soran...

Yahu, nasıl bir kurumsallık, nasıl bir
sistemsizlik. Anlamak mümkün değil.

Lütfen birazcık özen ve insana saygı...

Ozgur 333 Okunma

Cevaplar

  • Ozgur 25 Ekim 2016

    Hep aynı numara, hep aynı sözler... Asla bir geri dönü olmaz, olmayacak da... !

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön