31 Temmuz 2014

İş Bankası'nda Ne Ararsan Var.

1-Öğrenci hesabımdan hiçbir bilgi verilmeden aidat kesilmeye başlandı. İtiraz ettim kendi uygulamalarına aykırı cevap verildi. 2-Kredi kartımı yenilediler chip'i aldığım günden beri sadece kafasına esince çalışıyor. 3-Mobil işlemlere ücret almak gibi gereksiz işlerle iştigal etmektesiniz. Sonuç olarak cari hesap, kredi kartı ve mevcut kredimi kapatmaya doğru gidiyorum. Tüketici olarak prensiplerim var. Karar verip kapatmaya başlarsam ailemin dahil olmak üzere her türlü bağı kesip mutabık olmadığım hususları dava edeceğim. Hakkımı tazminat dahil arayacağımdan şüpheniz olmasın. Bankanızın adam akıllı yetkileri olan biri aracılığıyla sorunlarıma ivedi çözüm getirmesini istiyorum!

Diyap M. 382 Okunma

Cevaplar

  • Diyap M.04 Eylül 2014

    Kısmi çözüm çözümsüzlüktür! Ayrıca kurum dürüst değil.

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön