17 Eylül 2013

İş Bankası'na Yaptığım Harcama İtirazım Çözüme Ulaşmadı!

İş Bankası Maximum kredi kartım ile ilgili bir harcama itirazımın çözüme ulaşmasının 45 gün kadar süreceği söylendi. Harcama itirazımın ne aşamada olduğunu öğrenebilmem için bankanın "harcama itiraz formu"nda belirttiği 02124735299 numaralı telefondan 10 dakika telefonda beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bütün belgeleri yollamama rağmen sorunun bu kadar uzun sürede gerçekleşmemesini protesto ediyorum.

Orhan 120 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön