11 Eylül 2013

İş Bankası'na Verdiğim Harcama İtirazı Dilekçeme Cevap Alamadım!

İş Bankası'na 30.08.2013 tarihinde 'Harcama İtirazı' adında dilekçe göndermiş bulunmaktayım. Bunun işleme alınıp alınmadığını siteniz üzerinden 'Bize ulaşın' seçeneğiyle öğrenmek istediğimde bana 0850 724 16 76 telefonu aramam gerektiği söylendi o numarayı aradım. Ve... kaç gündür müzik dinlemekten sıkıldım artık. Lütfen telefonuma birisi cevap veremeyecek mi? Müşteri temsilcinizin konuyla ilgili bilgilendirilmesini istiyorum.

Size faks gönderdiğim tarih: 08.30.2013
Müşteri numaram : 213735444
Kredi kartı numaram : **** 6002 9122 ****

Mesut 88 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 15 Eylül 2013

    Firma hiç bir şekilde benimle iletişime geçmemiştir.

  • İş Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön