24 Ekim 2016

İş Bankası'na Harcama İtiraz.

11.10.2016'da bilgim olmadan yapılan işlemler doğrultusunda banka ile görüşüp, kartımı kapattırdım ve ertesi gün harcama itiraz formunu bankaya ilettim. Yeni kartım gelip, eskisindeki harcamalar da ona dahil edildiği halde yapmış olduğum harcama itirazı ile ilgili hala herhangi bir geri dönüş olmadı. Bilgi almam için verdikleri numaraya ulaşılamıyor (farklı gün ve saatlerde aramama rağmen ki hepsi mesai saatleri içindeydi). Ben birkaç dakikalık görüşme sonucunda istediğim şeylere ulaşabilmek için kendi işimden saatlerce feragat etmek zorunda mıyım, gerçekten kavramak güç. Böylesi büyük bir bankaya yakışmıyor.

Cemre 511 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön