İş Bankası'na 1000 TL Ödeme Yapmadan SMS Alamazmışım!

Cihangir S. |

Çok ilginç bir bir uygulamanız var. Hesabıma para girişi olduğunda meblağ önemli değil SMS bilgi alabiliyorken, Hesaptan para çıkışı EFT, Havale vb. işlemlerde 1000 TL ve üzeri durumlar için SMS ile bilgilendiriliyormuşuz. Burası Türkiye arkadaşım. Milletin ödediği paralar belli. Asgari ücretle çalışıyoruz. Herkes 1000TL ödeme yapmak zorunda mı? Bununda alt limitinin asgari ücret ile çalışanlar için olması gerekiyor.İş Bankası'ndan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihangir S.
    15 Kasım
    09:55

    İletişim kanalı olarak mail ortamını seçmiş olmanız gerekiyor ki beni arayan soran olmadı. Ben aranmak istiyorum. Hesabım üzerinden yapılan işlemler hakkında SMS ile bilgilendirilebilmek istiyorum. Bu kadar köklü bir firmanın diğer firmalardan farklı olması gerekiyor. Yeni kurulan firma, banka vb. kuruluşlar bile ilk önceleği müşterilerini bilgilendirmek/bilinçlendirmek üzere kullanmaktadırlar. Sizden de talebim bu yönde ve konu hakkında aranmak istiyorum.... Saygılarımla,

  • 22 Ekim
    20:26

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi