29 Aralık 2015

İş Bankası'ının Gözü Yılbaşı İkramiyem de Kaldı!

Yıllardır çalışmış olduğum tek banka olan İş Bankası'nda vadesiz TL hesabım ve kredi kartım var. Geçenlerde yeni başladığım iş yerinde yılbaşı ikramiyesi verileceği söylendi, bende maaş hesabımı daha açtıramadığım için İş Bankası hesabımı verdim.

Yatan 140 TL'nin 51.85 TL'sini hesap işletim ücreti almış, o kadar zoruma gitti ki geçen haftada 51.85 TL 1. Dönem hesap işletim ücreti çekmişti. Genel müdürlüğü aradığımda 2 otomatik ödeme faturası verdiğimde geri verebileceklerini söylediler. Aslında 2 otomatik ödemem vardı, nasıl olduysa biri iptal olmuş, gittim otomatik ödeme verdim bunun iade edilmesini istiyorum.

Burcu 47 Okunma

Cevaplar

  • Burcu'nun Teşekkür Mesajı16 Mart 2016

    Geri iade işlemlerini 1 hafta içinde hallettiler. Teşekkür ederim

  • İş Bankası Temsilcisi29 Aralık 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön