Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
İş Bankası 
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 220.515
İş Bankası
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%40.5
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%37.6
Marka Profili
İş Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
İş Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
2.278 şikayet
İş Bankası Maximil Eşittir Dolar Bir Çıkıyor Bir İniyor Yapılan Yanlış
Ankara'dan Diyarbakır için bilet aldım, telefonda bir bayanla görüşerek. Aldığım saatte bilet tutarı olarak 871,56 TL maximilden çektirdim avans kullanarak, o kadar tutarsız ki bilet fiyatları Bitcoin gibi şu an saat 17.34 bilet fiyatı 831,56 TL. Bir daha bu şekilde güvenmeyeceğim. Ya da malum hava ...
İş Bankası İş Bankasının Kirli Yüzü
İş Bankası tarafından uzun zamandır kullanmadığım bankamatik kartımın ek hesap kısmında farkında olmadan eksi hesaba geçmişim. Fakat bu durum İş Bankası tarafından tarafıma yazılı tebligat veya sözlü olarak hiçbir şekilde tarafıma iletilmemiştir. Bilgim olmadan kişisel bilgilerim hukuk bürosuyla pay...
İş Bankası ATM Para Yuttu
02.03.2021 tarihinde saat 19:35-19:45 arasında İş Bankası 08472 numaralı ATM'sinden 5.000 TL tutarında para girişi yaptım ve ATM niz paramı yuttu ve kartımı geri verdi ve İş Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. ISBN8538***13 referans numaralı kayıt oluşturuldu. İş Bankası yetkililerinin...
İş Bankası Cebe Havale İşlemi
İş Bankası'ndan 2 Mart saat 16:51'de 500₺ Cebe Havale işlemi yaptım. ATM de "Özür dileriz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz" hatasını aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım 24 saat sonundaki 3 saatlik zamanda geri iadesi olacağı söyledi. Zaman doldu ve iadesi olmadı tekrar aradığımız...
İş Bankası ATM'si Parama El Koydu.
01.03.2021 Tarihinde saat:17:20-17:36 saatleri arası İzmir\Konak İskele Belediye Sarayı Çıkışı Konak Metro İstasyonu İş Bankası ATM’sinden yapmış olduğum para yatırma işleminde İş Bankası ATM’si Yatırmış olduğum paranın 200 lirasını geri vererek paranın geri kalan kısmını alıp işleminiz iptal edilmi...
İş Bankası Hisselerimle Alakalı Şikayetimle İlgilenmiyor
İş bankası yatırım hesabımda, Akdeniz yatırım holdingine ait bedelli sermaye arttırımından rüçhan kuponu satın aldım. Emir girmeme ve gerekli miktarda para yatırmama rağmen 25.02.2021 tarihinde saat 16.00'da sonlanan işlemlerden sonra param ve hisselerim hesabıma hâlâ yatırılmadı. Param ve almış old...
İş Bankası Denizli Şubesinden Şikayetçiyim
02.03.2021 tarihinde saat 13:27'de İş Bankası Denizli Şubesi önünde telefon numaramı güncellemek için sıra beklemeye başladım. Mesai başladıktan sonra özel güvenlik görevlisi; HES kodu sorgulayarak sıra ile müşterileri almaya başladı. Gişe için 6 kişi ve bireysel müşteri için 6 kişi aldıktan sonra k...
İş Bankası Uygun Kart Bulunamadı Hatasını Çözemiyor
İş Bankası İnternet şubesinde de İşCep uygulamasında da kart bilgilerim gözükürken, kartlar-kart ayarları-şifre belirle kısmında "İşleminize uygun kart bulunamamıştır (254238) " hatasını vermekte. 1 haftadır sorunumu çözememektedirler. İlk olarak müşteri temsilcisi "Sorun yok gidip şubenizle görüşme...
İş Bankası Müşteri Temsilcisinin 30 Dakika Oyalaması
Borcu olmayan, kullanmadığım kredi kartım ve banka kartımı kapatmak için İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarınım saat durmadan aynı şeyleri tekrarladılar. Bunlar yok kartınız dursun, yok puan yükleyelim vesaire sonuca geldiğimizde kullanmadığım karta taahhüdüm varmış ki hatırladım v...
İş Bankası Maaş Kartımı Teslim Etmedi!
Kocaeli/Gebze g. O. S. B'ta bulunan bir fabrikada çalışmaktayım ve iş yerim iş bankasıyla maaş anlaşmalı 2020'nin 10 ayında işe başladım ve şu an 2021'nin 3 ayına giriyoruz halen daha maaş kartım gelmedi mobil uygulama olmasa kare kodla paramı çekiyorum 12 saat çalıştığım için de gece yasaklara denk...
İş Bankası Kredi Kartımdan Çekilen Yıllık Aidat
İş Bankası kredi kartımdan [28.02.2021 tarihinde saat 00:00] 'da aidat bedeli çekilmiş [87 + 4.35 TL tutarında] ''Yargının banka aidatlarıyla ilgili verdiği karara göre Banka tüketiciyle müzakere etmeden kart aidatı alamayacak.'' Bu karara dayanarak kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. ...
İş Bankası Anında Kredi Başvurum Hala Değerlendirmede
Anında krediye başvuru yaptım. Normalde 1 saat içinde sonuçlanması lazım ama hala değerlendirmede görünüyor. Yıllardan iş bankasını kullanıyorum. İlk kredi kartım bile İş Bankası. Bitek iş bankasıyla çalışıyorum. İlk defa kredi çekmek istedim oda hala değerlendirmede. Lütfen yardımcı olur musunuz.
İş Bankası ATM Parama El Koydu
İş Bankası ATM'si üzerinden genç kartıma bağlı olan hesabıma 28 Şubat 2021 saat 16.00-16.05 saatleri arasında para yüklemesi yapmak istedim. Ancak ATM...
“Öncelikle ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sorunum 3 gün içerisinde çözüldü. Teşekkürler.”
İş Bankası - Güvenlik Birimi Hk
Yeni bir telefona İşCep kurdum, havale işlemi yapmam gerekiyor. Ancak devamlı güvenlik nedeniyle oturum kapatıldı hatası alıyorum. Müşteri temsilcilerini arıyorum güvenlik birimi sizi arayacak diyor 3 saat oldu arayan soran yok. İş Bankası'ndan şikayetçiyim.
İş Bankası Cebe Havale Mesajı Gelmedi
Benim adıma babam tarafından cebime havale yapıldı fakat mesaj bana ulaşmadı. Bu yüzden parayı çekemiyorum ve süresinin 24 saat olduğunu duydum. Saat neredeyse dolmak üzere ve ben parayı çekemiyorum tekrar mesaj atmanızın mümkünü var mı acaba yoksa süre dolacak ve para gidecek.
İş Bankası Kartım Hala Kapalı
Yapılandırma birimini borç ödedikten sonra iki gün üst üste arayıp, yarım saat iki gün totali bir saat olmak üzere bekletildim. Ne konuşuldu ne geri dönüş sağlandı. Şubeye gidip durumu anlattım. Düzeltme işlemi yapıldığını söylendi. Ama kartım hala kapalı. Şaka gibi. Cidden ben böyle banka anlayış s...