Kredi Taksitleri İçin Yapılandırma Talebi

Merhabalar, benim aylık İş Bankası'na 42 bin TL kredi taksitim var, 12 ay olarak. Ancak maaşım buna yetmiyor, kiram vs. var. Bankayı aradım, 60 ay yapılandırma hakkından yararlanmak istediğimi söyledim. Banka çalışanı bana tarihlerle ilgili bir şeyler anlattı ama hiçbir şey anlamadım. Ödeyemiyorum deyince, yapabileceğimiz bir şey yok, avukata gider dedi. Ben de kapattım. Lütfen bana yardımcı olur musunuz? Bu konuda ne yapılabilir? Ya da 60 ay yapılandırma şartları nelerdir?