to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabıma, deprem felaketi sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle hiçbir dijital kanald...an erişemiyorum. Deprem sırasında telefonumu ve hattımı kaybettim; bu hatta artık erişimim kesinlikle yok. Şu an yurt dışında bulunduğum için hem yeni hat çıkaramıyor hem de Türkiy
İş Bankası’nda sim kart blokesini 1 haftadır İşCep uygulaması üzerinden kaldırmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tam...amlanmıyor. Xiaomi marka telefon ve Türk Telekom hattı kullanıyorum. Uygulama üzerinden ilerlerken kimlik taraması aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle blokenin kaldırılm
İşCep uygulamasında NFC ile kimlik taraması yaparak para transfer limitimi artırmak istedim ancak uygulama hiçbir şekild...e kimliği okumuyor. Samsung A21s cihazımda bugün yaklaşık 10 kez denememe rağmen NFC ile kimlik taraması başlamıyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, işlem ilerlemiyor. Amacı
İşCep uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kiml...ik bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda “Girdiğiniz kimlik bilgileri ile devam edilememektedir, bilgilerin doğru girildiğini kontrol ederek işleminize devam edebili
Cihazımı değiştirdikten sonra İşCep uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “teknik bir sorun var, l...ütfen tekrar deneyin” uyarısı veriyor. Bu durum yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. Yeni cihazıma geçmeden önce eski cihazımdan İşCep tanımlı cihazlarımı kaldırdım. Ancak yeni cihaz
"Bu sorunu nasıl çözdüğümüzü izah edeyim. 1-Öncelikle bugüne kadar İş Bankası tarafından hiçbir çözüm veya buna yönelik bir dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. 2-Bugün (19.01.2026) Rize Merkez şubesine gidip banka görevlisi Erdoğan Yardım'a durumu ilettim. Sağ olsun birçok yolu denedi. Merkez'i dahi aradı ancak bir sorun olmadığını kendisine ilettiler, bana söyledikleri gibi... 3. Yaklaşık yarım saat boyunca uğraş verdikten sonra sistem üzerinde görünen bilgilerimi geçmişe dönük inceledi. Daha önce nüfus cüzdanı (eski tip) ile güncellemeler yaptığımı tespit etti. Bilgilerimi o ekrandan güncelledi. (Meğer önceden hesap açmış ve çok uzun zaman önce kapatmıştım.) 4. Güncelleme yaptıktan sonra işlemlerime devam edip uzaktan müşteri olma sürecini sorunsuz tamamladım. Özveri ve sabırla, başından savmadan elinden gelen her şeyi deneyen ve sonunda problemi gideren Erdoğan Yardım beyefendiye çok teşekkür ederim. Türkiye İş Bankası Merkez birimlerine örnek olması ve bu konuda sorun yaşayan vatandaşlara yardımcı olabilmesi ümidiyle..."
04 Kasım’da, İş Bankası’nın İşCep uygulaması üzerinden görüntülü olarak müşteri olma adımlarını eksiksiz ve doğru bilgil...erimle tamamlamama rağmen, “Girdiğiniz kimlik bilgileri ile devam edilememektedir, bilgilerin doğru girildiğini kontrol ederek işleminize devam edebilir veya şubelerimize başvurabi
İş Bankası İşCep uygulamasında, dün EFT limiti değişikliği ve EFT talimatı vermek istediğimde, banka tarafından zorunlu ...tutulan NFC ile kimlik doğrulama süreciyle karşılaştım. Bu işlem sırasında kimlik kartımı okuttuğumda cihazımda (%100 ve yeşil ok işaretiyle) başarılı bir şekilde okuma gerçekleşti
Redmi 12 Pro Plus model telefonumu sıfırladıktan sonra İşCep uygulamama giriş yapamıyorum. Mobil onay blokesi oluştu ve ...bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım, fakat sonuç alamadım. Uygulama üzerinden kimlik NFC doğrulama adımlarını geçtikten sonra yüz tanıma aşamasında sürekli hata a
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası'nda bireysel hesabım var ve İşCep uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Hesabımın aylık ...para gönderme limiti 1 milyon tl olarak belirlenmiş durumda. Ancak bu ay toplamda 500 bin tl civarında giriş çıkış yaptığım halde, uygulama üzerinden her para transferi işlemimde k
İş Bankası’nda yeni bir hesap açmak için İşCep mobil uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Hesap açılışının kimlik do...ğrulama aşamasında, sistem 48 saattir yeni tip çipli kimlik kartımı bir türlü tarayamıyor. Uygulama ekranda sürekli “Tekrar dene” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Benim telefonum da Samsung S6, aynı sorun bende de var. Banka, telefonunuzla alakalı diye yanıt verdi. Ben de tanımlı te...lefonu iptal edip SMS ile giriş yapıyorum. Herhalde destek bitti. Sayın Özkan S**, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yayımlanan Elektronik Bankacılık Hiz
İş Bankası mobil uygulaması İşCep bankacılığından şifremi yenilemek istiyorum. Bir gündür her saat tekrar denememe rağme...n kimlik doğrulama aşamasını geçemedim. Yüzde on altıya kadar okuma yapıp teknik nedenlerden dolayı hata oluştuğunu belirtiyor. Daha sonra tekrar deneyiniz diyor ama asla başarılı
İşCep uygulamasında cep telefonu numaramı değiştirmek istediğimde kimlik doğrulama işlemi tamamlandığı halde uygulamadan... atılıyorum. Bu soruna bir çözüm bulunmalı çünkü zamanım olmadığından dolayı şubeye gidemiyorum ve yüz tanımlama sırasında da problem yaşıyorum.
İşCep müşterisiyim. Amerika'da seyahatte olduğum sürede sim kartım bloke olduğu için buradan yeni hat aldım ve bunu İşCe...p'e kimlik kartı doğrulama ile tanımladım. Şimdi para transferi yaparken uygulama beni attı ve hiçbir şekilde digital kanallarıma ulaşamıyorum. Şube ile iletişime geçin diyor. Geçe
İşCep'e girip müşteri olmak istiyorum kısmına girdiğimde kimlik tarama yerinde her seferinde sorun çıkıyor. Gayet güzel ...bir ışıkta ve düz bir zeminde kameraya alıyorum kimlik kartımı. Fakat katiyen algılanmıyor. Defalarca kez denedim. Nedir bunun çözümü? İlla bankaya gidip sıra mı beklemem lazım? Bi
15 yıldır İş Bankası'nın maaş müşterisiyim ve aynı kurumda bir fiil çalışmaya devam ediyorum. Yaklaşık bir aydır İşCep ü...zerinden işlem yaptığımda 'Çalışma durumumun eksik olduğu' ve en yakın şubeye gitmem gerektiği mesajını almaktayım. 1. Daha önce belirttiğim üzere 15 yıldır aynı iş yerinde bir fii
