16 Kasım 2015 #4196547

İş Bankası'na Güvenim Kalmadı

Yaklaşık 1 ay kadar önce iş bankasının numarasının tıpatıp benzeri bir numaradan bankadaki tüm bilgilerimi bilen bir kişi tarafından arandım. Geçen süre zarfında banka harcama itirazını kabul etmeyerek ürün ya da hizmet alınmadan çekilen bu parayı bana ödetti. Banka telefon ile gelen isteklere itibar etmeyin, bankanız bu şekilde sizi aramaz diyerek beni haksız gösterdiler. Geçen sürede İş Bankası kendi müşteri merkezi numarasından arayarak Anadolu Hayat Emeklilik sigortasını telefondan yaptırmamı istiyor. Güven konusunda hassasiyet yaşadığım bankanın bu şekilde arayıp dalga geçer gibi zorla hayat sigortası yaptırma isteğini hiç hoş karşılamadım. Bu konuda şikayetçiyim.

Abdullah 116 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah16 Kasım 2015

    İşbankası olarak aramanızı artık istemiyorum, güvenim kalmadı bankanıza...

  • İş Bankası Temsilcisi16 Kasım 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön