İş Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İş Bankası Yıllık Kart Ücreti İadesi

766görüntüleme
Emirhan
Emirhan 25 Kasım 2020 02:11

Sonu 9152 ile biten Maximum kartıma yansıyan 87 TL kart üyelik ücreti ve 4,35 TL yıllık ücret BSMV'si adı altında kesinti yapıldığı 2020 Kasım ayının kredi kartı ekstresinde mevcuttur. Müşteri Hizmetlerini aradığımda maaş müşterisi olmadığımı belirterek kesintinin yasal olduğunu belirtmiştir. Alınan yersiz ve kanunsuz bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim.

Tüketicinin Korunmasına ilişkin kanunun 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır." 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Bu kesintinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini rica ederim.

İş Bankası Logo
İş Bankası25 Kasım 2020 02:19

Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

1 Yorum

Ferhat
Ferhat25 Kasım 2020 16:10
 

https://www.sikayetvar.com/is-bankasi/is-bankasi-kredi-karti-yillik-ucreti-kime-gore-neye-gore İşlerine gelirse iade ediyorlar ücreti, mücadelenizde başarılar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler