11 Eylül
Yorum Yap
#10892309

İş Bankası Yıllık Kart Ücreti Alıyor!

İş Bankası İş'te Üniversiteli kredi kartımdan Ağustos ayı ekstremde 66.00 TL kart aidatı kesmiş. "Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre alınan bu tutar yasal değildir. 13. Hukuk dairesince verilen ve 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık aidatının bk. 125. Md. Ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karara uyarınca 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiş bulunmaktadır. Kesilen 66.00 TL ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yapılacak olan iadenin puan olarak değil para iadesi olarak hesabıma geri yüklenmesini istiyorum. Aksi takdirde kredi kartımı kapatacağım ve Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildiriyorum. " aynı şekilde başka bir bankayla bu sorunu yaşadım ve 2 saat içinde paramı iade ettiler. İş Bankası'ndan da aynı özveriyi bekliyorum. Sistemde açıkça öğrenci olduğum mevcuttur.

Eren 355 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi11 Eylül

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler