İş Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

İş Bankası Yıllık Kart Kullanım Ücreti

639görüntüleme
Büşra
Büşra 28 Kasım 2020 02:26

25.11.2020 tarihinde Kredi Kartı Yıllık aidatı BSMV'si adı altında 4,35 Tl ve Kredi Kartı Yıllık Ücreti olarak 87 Tl kartımdan çekildiği tespit edilmiştir. Yasalara göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47* esas 2011/115* sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde İş Bankası tarafından kesilen bu bedelinin tamamının iptal edilerek, bu zamana kadar kesilen tüm ilgili paranın iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını bekliyorum.

Aksi halde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne e-devlet üzerinden müracaatta bulunup tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

İş Bankası Logo
İş Bankası28 Kasım 2020 03:00

Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler