17 Mart 2014

İş Bankası Tarafından Yine Kart Aidatı Alındı

12. ay 2013 tarihinde çok kıymetli İş Bankası yönetimince yasal olmamasına rağmen hesabımdan kart aidatı alınmıştır. Defalarca kez mail atmama rağmen bunun güya sözleşmede geçerli olduğunu hizmet bedeli vs. adı altında alındığını beyan ettiler. Ne yapayım ben şimdi? İlla mahkemeye mi gideyim?

Hasret 57 Okunma

Cevaplar

  • Hasret22 Mart 2014

    Sorunumla ilgili henüz benimle irtibata geçilmiş değil?Yukarda kesintilerin tarihlerini verdim neden hala birşey söylenmedi?

  • Hasret18 Mart 2014

    değerli işbank yetkilileri müşteri numaram 181902437 olup şu belirttiğim; 12,29,2011 tarih 03:24 saatinde, 06,27,2012 tarih 06:08 saatinde, 12,26,2012 tarih 10:41 saatinde, 15,08,2013 tarih 05:25 saatinde hesabımdan hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapılmıştır.12,2013 tarihinde yine kesinti yapılmak istenmiştir.Kesinti yapılacağı tereddüdüyle hesabıma para yatırmamaktayım.Verdiğim tarihlerdeki kesintilerin hesabıma iade edilmesini ve bu duruma bir son verilmesini yüce heyetinizden talep ve arz ederim vesselam.

  • İş Bankası Temsilcisi17 Mart 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön