19 Şubat 2015
Yorum Yap
#3054146

İş Bankası Tarafıma Ödeme Yapılmadı!

İş Bankası tüketici hakem heyetinden dosya masrafının geri ödenmesiyle ilgili karar bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Şubeye gidip iletişime geçtiğim halde "size ödeme yapmıyoruz böyle bir ödememiz yok" şeklinde cevap aldım. Haksız şekilde tarafımdan kesilen dosya ücretlerinin tarafıma ödenmesini istiyorum.

Ömer 1.432 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi19 Şubat 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler