23 Mayıs 2015 #3260016

İş Bankası Suçluyu Korumak!

İnternetteki bir siteden araba alışverişi vaadiyle mağdur edildim. Arabanın satıcısı İş Bankası hesap numarası üzerinden alışveriş yapma teklif etti ve kabul ettim. Şahıs dolandırıcı çıktı ve kandırıldım. İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım dolandırıldığımı beyan ettim. Bana müşterilerinin hesap numarasına müdahale edemeyeceklerini beyan ettiler. Savcılığa şikayette bulunmamı önerdiler.


Savcılığa şikayette bulunmak için benden dolandırıcının T.C. Numarasını istediler. İş Bankasından şahsın T.C. Numarasını istedim. Aldığım cevap aynen şu:


21.05.2015 saat 14:11'de yaptığım görüşmede müşterinin dolandırıcı, Sahtekar dahi olsa kişisel bilgilerini paylaşamayacaklarını söylediler...

Murat 393 Okunma

Cevaplar

  • Murat30 Mayıs 2015

    Haalen bu şikayetimle ilgili beni aramadınız. Şikayetime cevap olarak beni arayacağınızı beyan etmişsiniz... Numaram: 0543 392 41 42 Sizden şikayetime bir cevap vermenizi rica ediyorum...

  • İş Bankası Temsilcisi23 Mayıs 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön