İş Bankası Şube Memnuniyetsizliği

Gizem Gizem1 hafta önce

Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve sevdiğim güvendiğim kurumsal kalitesine inandığım bir bankaydı fakat İş Bankası'nın Ankara Köroğlu şubesi sürekli beni şaşırtmaya devam ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce kredi başvurusunda bulundum ve şubeden dönüş yapılacağı iletildi fakat kimde ne olumlu ne de olumsuz dönüş yapmadı pazartesi günü şubeyi aradım görevli ile görüştüm mesai bitimine kadar geri dönüş yapacağını söyledi fakat aranmadım salı günü tekrar aradım dönüş yapılacağı söylendi fakat çarşamba günü olmasına rağmen hala dönüş yapılamadı.

Adı üstünde ihtiyaç kredisi acil bir durum olmasa zaten beklerim fakat şubenin bu ilgisizliği gerçekten bunalttı beni olumlu ya da olumsuz bir dönüş istiyorum müşteri olarak fazla bir şey değil kurumsal bir firmaya bu tarz ilgisizlik gerçekten yakışmıyor bende hizmet sektöründe çalışıyorum fakat böyle bir lakayıt anlayışı kabul etmiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Gizem 6 gün önce

Yazıklar olsun kaç kez arayıp geri dönüş talep etmeme rağmen hala aranmadım müşteri mennuniyetine hiç önem vermediklerini bir kez daha gösterdiler. Kurumsal bir bankaya yakıştıramadım bankanın genel tavrımı böyle yoksa şube mi böyle gerçekten bilmiyorum tek bildiğim müşteri kaybetmekten hiç çekinmedikleri ve müşterilerine bilgi vermekten aciz oldukları

İş Bankası Logo İş Bankası 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler