İş Bankası Sistemsel Bir Hata Nedeniyle İptal Olan MaxiPuan

30 Temmuz 2022 günü 5406 ile başlayıp 2546 ile biten Maximum kartımla Pazarama ® market siparişi bölümünden Pazarama MaxiPuan ve diğer MaxiPuan’larımı kullanarak 112 TL lik alışveriş yaptım hatta sırf 32 TL Pazarama MaxiPuan'ların süresi dolacak diye yaptım ve onayladım. Nasıl ispat edebilirim bilemiyorum ama 30 Temmuz günü önce iste gelsin ® 50 TL kampanyasından yararlanmak için 250 TL üstü alışverişimi yaptım. 112 TL lik alışverişi de sonrasında tamamen bu bilinçle yaptım. Bu yüzden hata yapma şansı sıfır olan bir ödeme. MaxiPuan ile öde seçeneğini açtım 112 TL göründü ve onayla dedim. Market alışverişinde minimum sepet tutarını da geçmek gerekiyor malum, normal durumda sadece yanacak olan 44 TL için yapardım. Kart harcamalarım bölümünde 112 TL lik harcama o gün ve ertesi günü ürünler teslim edildiği halde beklemede yazıyordu ve puanda duruyordu. Akşama kadar böyle devam etti hala puanlar durunca sistemsel bir hata oldu diye düşünerek işimi garantiye almak için ne olur ne olmaz diye 31 Temmuz son gün tekrar aynı marketten 106 TL lik bir alışveriş daha yaptım. Yani 31 temmuzda MaxiPuan ile öde seçeneğini açtım ve alışverişimi onayladım. Ve yine harcamalar bölümünde beklemede yazıyordu yine puandan düşmedi normal alışveriş olarak görünüyordu. Niye olmadığını anlayamadım ancak 1 Ağustos sabahı bir baktım ki 32 TL Pazarama 12 TL de normal MaxiPuan'ım iptal olmuş. Geri alınmış. Normal şartlarda hangi siteden ya da mağazadan alışveriş yaparsan yap 31 Temmuz son gün olan bir kampanyadan, gece saat 00.00 a kadar yararlanabiliyoruz değil mi. Ürünün ne zaman geldiği önemli değil, birkaç gün sonra gelse bile önemli olan onay tarihi ve saatidir. Market akşam saatinde getirseydi ben o saati seçerdim zaten, bu benim suçum mu. Hatta daha önce haziran ayında yaptığım bir alışverişte de ücretin bir kısmı için Pazarama maxipuanımı girdim MaxiPuan ile öde dediğim halde yine olmamıştı Hep bugün yarın derken vakit var düşüncesiyle aramadım. Başka kartlarda kullanıyoruz bir alışveriş yaptığında işlem provizyonda görünse bile kaç gün geçerse geçsin, muhasebe tarihi değil alışveriş yaptığın tarih baz alınıyor. Sizde neden böyle oldu onu da anlayamadım. Mesela Hesap kesim tarihi temmuz 25 olan kartta 25 inde yapılan bir alışveriş beklemede görünüyor, 26 sında muhasebe sistemine girse bile o alışveriş temmuz ayı ekstresine yansıyor, bir sonraki ayın dönem harcamalarına değil. 44 TL puanımın kullanım süresi devam eden puanlarım bazında değerlendirilmesi ve iadesini rica ediyorum