Toplam çözüm sayısı
..
İş Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Atakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İş Bankası Silinen Puanlar Kartı İptal Etmeyi Düşünüyorum

621görüntüleme
Atakan
Atakan 18 Ekim 09:44
Çözüldü Çözüldü
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm hızınız gerçekten etkileyici ilgi alakanızdan dolayı Teşekkürler kurucusunun Atatürk olduğu bankamıza yakışır bir yönetim anlayışı”

Sürekli silinen puanlar. İş Bankası Maximum select kart harcamalarımdan kazandığım 60 TL Maxipuanı harcama fırsatı bulamadan silmiş. Sık sık kontrol ettiğim halde Puanım olduğunu fark edip kullanmak istediğimde puanım olmadığını marketlerde söylenince çok şaşırdım. Yalnız bu üç değil dört değil beş değil 20 yılı aşkın süredir kredi kartımla her ay 10.000 TL üzeri alışveriş yaparım ve bu tür olaylar bankamdan soğumama sebep oluyor biz üç beş kuruş deyip yıllardır peşine düşmezken bankamızın puanları yükleyip geri silmesi Kredi kartı aidatları hiçbir şekilde iptal edilmezken ayda yılda bir kazandığımız puanların hala geri alınabiliyor olması gerçekten çok can sıkıcı oluyor puanı kullanmak istediğimizde komik durumlara düşüyoruz. Mesele tutar değil mesele müşteri odaklı olup olmamak ve bürokratik bahaneler buluyor olunması. İş Bankası'ndan bu dönemde artık daha yenilikçi ve daha müşteri dostu uygulamalara ön ayak olmasını beklerdim. Zaten her yerde kullanamıyorsunuz tam kullanayım derken de 7 saat önce puanın silindiğini öğrenmek çok üzücü

Atakan
Atakan18 Ekim 09:33

En son silinen 60 TL öncesi daha önceki aylarda da kartı kaybettiğimiz bir dönemde Yeni kart gelinceye kadar yine puanımız silinmişti ona da cevap alamadık

İş Bankası Logo
İş Bankası18 Ekim 09:48

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz mesajınızın Bankamıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması amacıyla kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda bilgilerinizi İnternet Şubemiz, İşCep, Şubelerimiz ya da Telefon Şubemiz üzerinden güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, talep ve önerilerinizi, www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu ya da 7/24 hizmet veren 0850 724 0 724 Telefon Şubemiz kanalıyla iletebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.

Atakan
Atakan18 Ekim 20:33

Çözüm hızınız gerçekten etkileyici ilgi alakanızdan dolayı Teşekkürler kurucusunun Atatürk olduğu bankamıza yakışır bir yönetim anlayışı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Genç Maximum kart başvurusu yapıyorum ama başka herhangi bir kredi kartım olmamasına rağmen reddediliyor. Durumumun karşılığı sebebiyle olduğunu düşünüp çağrı merkezini arıyorum 1 haftadır fakat beyefendiler ve hanımefendiler biz bakamayız şubenize gidin diyorlar. Ben ise 8-5 çalışan bir memurum ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Maximum kartıma yansıyan 99.50 TL kart üyelik ücreti ve 4,98 TL yıllık ücret BSMV'si adı altında kesinti yapıldığı 2021 Kasım Tüketicinin Korunmasına ilişkin kanunun 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Maximum kartıma yansıyan 99.50 TL kart üyelik ücreti ve 4,98 TL yıllık ücret BSMV'si adı altında kesinti yapıldığı 2021 Kasım ayının kredi kartı ekstresinde mevcuttur. Alınan yersiz ve kanunsuz bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi veri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Kredi kartı yıllık ücreti yıllardır alınıyor. İş Bankası Maximum öğrenci kartı kullanmaktayım normal şartlarda kart yıllık ücreti alınmaması gerekiyor lakin ben aldığım tarihten beri ödeme yapmaktayım. Bunun bir an önce çözülmesini ve alınan paraların tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Maximum kartıma yansıyan 99.50 TL kart üyelik ücreti ve 4,98 TL yıllık ücret BSMV'si adı altında kesinti yapıldığı 2021 Kasım ayının kredi kartı ekstresinde mevcuttur. Alınan yersiz ve kanunsuz bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi veri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır kullandığım maaş hesabıma bağlı olan, ödemelerimi aksatmadan yaptığım 5437 ***** 2611 müşteri numaralı Türkiye İş Bankası Maximum kartıma kredi kartı yıllık ücreti adı altında 99,50+4,98 TL (toplam 104,48 TL) kart yıllık ücreti ve BSMV ‘si kesilmiştir. Alınan kanunsuz bu bedelin, aşağıda b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ödemelerimi aksatmadan yaptığım 5437***72 müşteri numaralı Türkiye İş Bankası Maximum kartıma kredi kartı yıllık ücreti adı altında 99,50+4,98 TL (toplam 104,48 TL) kart yıllık ücreti ve BSMV ‘si kesilmiştir. Alınan kanunsuz bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız ipt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık on yılı aşkın süredir düzenli olarak kullandığım, ödemelerimi aksatmadan yaptığım (kontrol edilebilir) 2572***62 müşteri numaralı Türkiye İş Bankası Maximum kartıma kredi kartı yıllık ücreti adı altında 99,50+4,98 TL (toplam 104,48 TL) kart yıllık ücreti ve BSMV ‘si kesilmiştir. Alınan kanu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5406 ile başlayan 3262 ile biten 25/11/2021 tarihli İş Bankası Maximum Gold kartıma, ekstreme yansıyan 132,50 TL kart üyelik ücreti ve 6.63 TL yıllık ücret BSMV'si adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kendime ait 6974 ile biten Maximum kredi kartımdan 26 Kasım 2021 tarihinde 99,50+4,98 TL (toplam 104,48 TL) kart yıllık ücreti ve BSMV ‘si kesilmiştir. Bu bedelin Tüketicinin Korunmasına ilişkin kanun maddesi gereğince koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bilgi verilmesini aksi ...

  • profile
1 Destekçi