Taha Is Bankası Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, talep ve önerilerinizi, www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu ya da 7/24 hizmet veren 0850 724 0 724 Telefon Şubemiz kanalıyla iletebilirsiniz. İlgili kanallar aracılığı ile yorumunuzu iletmeniz halinde Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda bilgilerinizi İşCep, İnternet Şubemiz, Şubelerimiz ya da Telefon Şubemiz üzerinden güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.
Zaten bu iletisim bilgileriyle size ulaşmaya çalıştım hiçbir şey değişmedi. En kısa süre dediğinizde herhalde haftada 1 oluyor. Lütfen yazdıklarımı bir daha ve dikkatli bir şekilde okuyun herhalde sorunu anlamadınız bence. Çünkü sorunumun cevabi bu değil!
Korkunç bir banka korkunç bir müşteri hizmetleri. 1,5 aydır hesaplarıma ulaşamıyorum resmen. 1 tanede çalışan çıkı yardim etmez mi ya hayret bisi. Sürekli copy paste e mailler yolluyorlar. Onlara cevap yazıyorum bu ise yaramıyor diye. Dönmeleri 1 hafta sürüyor. İnsanlarla resmen dalga geçiyorlar! Türkiye'ye geldiğimde ilk yapacağım is is bankasındaki hesaplarımı kapatıp Akbank a geçmek olacak. Is bankası 5 para etmeyen bir bankadır. Yıllarca yeterince şans verdim artık sabrim kalmadı. O devir kapanmıştır benim için!
With 
Hakan 
Zuhal 
1.5 ay önce telefonum bozulduğu için yeni telefon almak zorunda kaldım. O günden beri İş Bankası hesaplarıma ulaşamıyorum. Çünkü iste cep e kayıtlı olan telefonum eski telefonum. O yüzden uygulamaya giremiyorum. İnternet bankacılığını kullanmak istediğimde mobil onay kodunu iste cep uygulamasına gönderiyor aynı şey Maximum uygulaması içinde geçerli. İste cep uygulamasına giremediğim için internet bankacılığını kullanamıyorum yine aynı sebepten Maximum mobil uygulamasına giremediğim için kredi kartlarımı kullanamıyorum ( kredi kartlarım Türkiye'de o yüzden Maximum mobil üzerinden kullanıyordum kartlarımı). Yurt dışında yaşadığım için maalesef şubeye gidip isimi halledemiyorum ya da müşteri hizmetlerini arayamıyorum çünkü Türk hattım yurt dışına kapalı. Anneme is bankasına gidip beni görüntülü aramasını söyleyerek oradaki çalışanlarla görüştü. Çalışanlarda bana aynı öneriyi söylediler ve bu da olmazsa yapacak bir şeyimiz yok diye cevap verdiler,. Bende müşteri hizmetlerine email yazdım. Fakat müşteri hizmetleri bana haftada 1 dönüş yapıyorlar ve sundukları önerilerin hiçbiri çözüm getirmedi bir de sürekli aynı öneriyi sunuyorlar. Onlara bu dediklerinizi zaten uyguladım dediğimde bana bir hafta sonra tekrar aynı şeyleri yazarak geri döndüler. Gerçekten artık sinirlerim bozulmaya başladı. Türkiye'ye döndüğümde ilk yapacağım is is bankasıyla bütün ilişkilerimi kesmek olacak. Hayatımda bu kadar kötü müşteri hizmetleri olan bir banka görmedim. Şu anda İş Bankası resmen parama ve hesaplarıma el koymuş durumda. Eğer bir süre daha çözüm getirmezlerse hakkımı yasal yollarla arayacağım.