İş Bankası Müşteri Değeri Nedir Şube Ve Merkez Nezdinde?
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz mesajınızın Bankamıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması amacıyla kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda bilgilerinizi İnternet Şubemiz, İşCep, Şubelerimiz ya da Telefon Şubemiz üzerinden güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, talep ve önerilerinizi, www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu ya da 7/24 hizmet veren 0850 724 0 724 Telefon Şubemiz kanalıyla iletebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.
Şikayetimle ilgili bilgi veren ve taleplerimi alıp ileten şube müşteri yetkilisi eda hanıma teşekkür ederim. Talebim genel merkez tarafından komik bir bedelle karşılandı onu da ben iptal ettim. Değişen bir şey olmadı İş Bankası genel merkezi müşteri memnuniyetinden hala uzak.
Melahat 
Ayhan 
Senelerdir İş Bankası ile çalışıyorum yaklaşık 12 sene olmuştur memurum ve şubemde tayin gelmeme rağmen değiştirmediğim Şirinyer şubeniz. Hep aynı. Pandeminin başından beri gerek kredi kartı limiti gerek ek hesap limiti gerek kredi ürünleri ilgili cazip teklifler faiz oranları vs İş Bankası Şirinyer şubesi tarafından paylaşılmadı ya olumsuz döndüler ya hiç cevap vermediler. Bunun üzerine diğer bankalardan özel ve kamu dahil defalarca limit arttırdım kredi çektim. İşte limit uygulamanız var verdiğiniz limit resmen komedi hiç mi artmaz. Şubenizin ilgisizliği merkeziniz ilgisi resmen bankanızla ilgili ilişkilerimi sorgulamama ve bankanızdan soğumama neden oluyor. İlerleyen süreçte bu tavrınız beni farklı bankalara yönlendirmeye devam edecek gibi. Lütfen ya ilgili olun cazip tekliflerle şubem merkeziniz tarafıma ulaşsın ya da söyleyin müşteri ilişkilerimi sonlandırayım. Bankam hep yanımda olduğu zor zamanda yetiştiği için sevdiğim için hala değiştirmiyorum ama değersiz kılınmakta bizi çok kırıyor. Lütfen İş Bankası sayfanıza yazdığım soruna da cevap veriniz.