11 Haziran
#12097305

İş Bankası Maximum Kartın Yıllık Ücretinin İptali...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.06.2019 ‘da 78 TL kredi kartı yıllık kullanım ücreti ve ayrıca 3,90 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si kesilmiştir. T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. hukuk dairesince verilen 2011/47* esas 2011/115* sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.


Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından kesilen üyelik bedelinin tamamının iptal edilmesini kesilen ücretin iadesini önemle talep ederim.


Ücret iadesi olmaması halinde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kartımı da iptal edeceğimi belirtirim.

Şenay Şenay 339 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Şenay19 Haziran

    Olumsuz olarak geri dönüş yapıldı fakat hakkımı arayacağım. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne sunulmak üzere İş Bankası tarafından yazılı yanıt talep ediyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi12 Haziran

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

Ziyaretçi Yorumları