İş Bankası Kredi Öteleme İptal Talebi

Recep Recep08 Temmuz 02:09

İş bankasında bulunan ihtiyaç kredimi Covid-19 salgını sebebiyle 3 ay ertelemek istedim ve İşCep'ten bu işlemi 2 dakika içinde gerçekleştirdim. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra kredimi arabamızı sattığımızdan dolayı tamamıyla kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri bana öteleme yaptığınız için kredinizi öteleme süreniz dolmadan kapatmasınız önce ötelemenizin iptal edilmesi gerekiyor isterseniz talebinizi oluşturalım dediler ve bende kabul ettim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala öteleme iptalim gerçekleşmedi ve kredimi kapatıyorum. Kapatamadığım her gün faiz biniyor ve ödeyeceğim miktar artıyor. İş Bankası öteleme iptalini bilerek uzatıyor. Müşteri hizmetlerine acil talebi bile iletmeme rağmen durum değişmedi. 2 dakikada gerçekleşen işlem bu kadar zorluk çıkarılarak geri nasıl alınamıyor veya işlerine mi gelmiyor yazıklar olsun.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

İş Bankası Logo İş Bankası 08 Temmuz 02:12

Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler