03 Aralık
#13107252

İş Bankası Kredi Kartımı Aras Kargo Getirmedi!

İşbankası'ndan beklediğim kredi kartımın 10 gündür gelmesini bekliyordum. Bugün yani 02.12.2019 pazartesi müşteri ilişkilerini aradığımda kartımın bana kurye ile 30.11.2019 cumartesi günü geldiğini ama evde olmadığımızdan dolayı geri döndüğünü söylediler. Halbuki bütün gün evdeydim. Ne gelen oldu ne de giden. Sonra hangi kurye ile gönderildiğini sorduğumda Bingo. Aras Kargo cevabını aldım. Ve hiç şaşırmadım. Yalan beyanla evde olduğumuz halde gelmediler ve gelmiş gibi bir de evde yok demişler. Güvenliği olan bir sitede oturuyorum. Ve geldiklerinde beni site güvenliği arıyor ayrıca not alıyorlar. Güvenliği arayıp evde olduğumuz halde evde olmadığımı söylediklerinden bu yüzden cumartesi gelen olup olmadığını sordum ve kayıtlarında gelen bir kuryenin daha doğrusu o gün bizim dairemiz için gelen kimsenin olmadığını söylediler. Sevgili İş bankası, yıllardır müşterinizin ama maalesef kurye firması ile ilgili seçiminiz beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar işini baştan savma yapan, yalan yanlış beyanlarla müşterilerini mağdur eden hatta müşterilerine çile yaşatan Aras Kargo ile çalışmanızı şiddetle kınıyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hacer Hacer 750 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi03 Aralık

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

Ziyaretçi Yorumları