İş Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yurt Dışında Harcama
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz mesajınızın Bankamıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması amacıyla kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda bilgilerinizi İnternet Şubemiz, İşCep, Şubelerimiz ya da Telefon Şubemiz üzerinden güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, talep ve önerilerinizi, www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu ya da 7/24 hizmet veren 0850 724 0 724 Telefon Şubemiz kanalıyla iletebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.
4543 6075 **** **** numaralı İş Bankası kredi kartımın hesap hareketlerini kontrol ettiğimde 26/08/2022 16:46 'da 19,25 TL ayrıca 27/08/2022 11:56 10,838,88 TL para kredi kartımdan çekilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir. Halen bekleyen işlemlerde provizyon onayında görülmektedir. Bankayı defalarca aramama ve şubeye gidip durumu anlatmama rağmen işlem iptali için bir çözüm sağlayamadım. Ayrıca bu durumun müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini, hesabımın güvende olmadığını ortaya koyduğunu belirtmek isterim. Bilgim dışında, telefonuma onay kodu dahi gelmeden yapılan bu işlemleri kabul etmiyorum. Yapılan işlemler sonucu bankanın güvenlik zafiyetini nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilgim dışında çekilen miktarın tarafıma iade edilmesini bilgilerinize arz ederim.