Değerli Müşterimiz, Yeni hizmet politikamız gereği bu kanaldan hizmet vermemekteyiz. Talep ve önerilerinizi, www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu, sosyal medya' da @IsBankasiDestek twitter hesabımızdan DM aracılığıyla ya da 7/24 hizmet veren 0850 724 0 724 Telefon Şubemiz kanalıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.
Merhabalar, İş Bankası kredi kartımı 2022 de kapattırmak istedim. Kullanmadığım için boşuna kart ücreti ödemek istemedim talebime istinaden bir hafta...
İş Bankası 1 yıldan uzun süredir bankamatik kartımı gönderemedi.! Yıl önceki kart için tekrar aradığımda bari banka şubenize gönderin oradan alayım dedim yapamayız iş adresinize gönderelim dediler yeni iş adresimi verdim 5 dakika sonra gelen mesajda eski iş adresimin olduğu farklı ile doğru yola çık...
İş Bankası ATM paramı eksik verdi. 8 Şubat tarihinde 1600 liralık para çekme işlemi yaptım ancak İş Bankası bankamatik 1500 lira verdi. ATM de yaşanan sorun ile ilgili kayıt açıldı ancak halen bir gelişme yok. ATM deki para adedi kontrol edildiğinde şube kayıtlarında açık bir şekilde 100 lira fazla ...
Yıllardır İş Bankası ile çalışıyorum. Bu ay 51.372.013 TL tutan kredi kartı borcum otomatik olarak banka tarafından tahsil edildi. Yine aynı gün tekrar yani mükerrer olarak banka ikinciye aynı miktar parayı hesabımdan aldı. Defalarca bankamı ve müşteri hizmetlerini ısrarla aramama rağmen, ancak tam ...
İş Bankası Maximum kredi kartını 10 yıldan uzun zamandır kullanmaktayım. Harcama geçmişimi kontrol ederken 140 TL civarında kart kullanım bedeli yıllık aidat kesintisini gördüm. Daha önce aynı sorundan dolayı banka ile görüştüğümde bu sorunu düzelttiler ve bana bu ücreti kesmeyeceklerini söylediler....
Maksimum kredi kartımın ay sonu hesap özetini incelediğimde, asgari ödeme tutarının üzerinde ödeme yapmama rağmen 23/11/2022 de 84,40 TL, 23/10/2022 de 62,67 TL, 23/09/2022 de 87,10 TL, 23/08/2022 de 69,75 TL faiz tutarı kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım ve borca dair asgari ödeme yapıldığında kesilen faiz oranı olduğu söylendi ancak asgari tutarın üzerinde ödeme yaptığımı belirttiğimde bir sonraki aya sarkan borcun alışveriş faizi olduğunu söyledi. Ekstremi geriye dönük kontrol ettiğimde temmuz ayına kadar 10,16 TL civarında kesilen faiz oranı giderek artmıştır. Ayrıca 30/09/2022 de 40,22 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 2,01 TL BSMV tahsil edilmiştir. Borcumun ödenmesi gereken miktarını ödüyorum bunun yanında bir de faiz ödüyorum. Bu yetmiyormuş gibi kredi kartı yıllık ücretinin kanunen iadesinin yapılacağına dair hüküm var iken ücret tahsil ediyorsunuz. Kredi kartı ücreti iptalini isteyen kişilerden de kimisini iade edip kimisinin sorununu çözmüyorsunuz. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre haklarımın, geriye dönük kesintiler dahil, kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvurup bankanızla olan ilişiğimi keseceğimi belirtmek isterim.