Toplam çözüm sayısı
..
İş Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İş Bankası Kampanya Yapıp Kampanya Puanı Vermemesi

1154görüntüleme
Ahmet
Ahmet 3 hafta önce

Maximum Mobil’de 15 Temmuz - 14 Ağustos 2021 tarihleri arasında geçerli olup, Maximum Genç kart sahiplerine özeldir. Ayındaki kampanyadan 07.08.2021 30₺ değerinde iTunes kod almama rağmen 20.08.2021 tarihte yatırılacak olan puan yatırılmayıp müşteri hizmetlerini aradığımda ise 01.09.2021 tarihinde yüklendiğine dair mail gönderilmiş gözüküyor diyor ama 01.09.2021 tarihinde hiçbir puan yüklenmesi yapılmadı .

 İş Bankası tarafından mail gelmedi ve bana mail geldiği söyleniyor spam veya herhangi bir mail yok sadece 27.08.2021 tarihinde mail geldi ve o mailde şöyle yazıyordu "Bankamıza, ISBN885888873 referans numarasıyla iletmiş olduğunuz mesajınıza ilişkin incelemeler devam etmektedir. İncelemelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza ayrıca bilgi aktarılacaktır.Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, " diye mail geldi ama başka hiçbir şekilde mail gelmedi ve her ay böyle İş Bankası puan yatırmamasından bıktım her ay 1 kampanya puanı kesinlikle yatırılmıyor https://www.isbank.com.tr/iletisim-formu adresinden sorun itirazdan MaxiPuan için itiraz oluşturunca ancak puan yatıyor bir de her zaman yatırılmıyor.

15 Ağustos - 14 Eylül tarihler arasındaki 30₺ Maximum mobil dijital kod marketten kod alınıp 15₺ MaxiPuan kampanyalarından da puanlar yatırılmamıştır her zaman aynı şekilde 1 veya 2 kampanya puanı yatırılmıyor.

İş Bankası Logo
İş Bankası3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz mesajınızın Bankamıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması amacıyla kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda bilgilerinizi İnternet Şubemiz, İşCep, Şubelerimiz ya da Telefon Şubemiz üzerinden güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, talep ve önerilerinizi, www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu ya da 7/24 hizmet veren 0850 724 0 724 Telefon Şubemiz kanalıyla iletebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet3 hafta önce
İş Bankası Kampanya Yapıp Kampanya Puanı Vermemesi
İş Bankası Kampanya Yapıp Kampanya Puanı Vermemesi

24.09.2021 tarihinde mail geldi ve "Sayın Ahmet Enes Ateşsoy, Bu e-posta sikayetvar.com sitesi aracılığı ile iletmiş olduğunuz mesaja istinaden gönderildi. Türkiye İş Bankası’na ve Maximum uygulamasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Dijital Kod Market Kampanyamız kapsamında hediye maxipuanlarınızın 24.09.2021'de kartınıza yüklenecektir. Hediye MaxiPuan'ların son kullanım tarihi 06.10.2021 olup kullanılmaması durumunda 07.10.2021'de geri alınacaktır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası a. Ş. Müşteri İlişkileri Bölümü Sizlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili tarafınıza verilen yanıttan duyduğunuz memnuniyet düzeyini lütfen buraya tıklayarak ulaşacağınız anket üzerinden bizimle paylaşınız. Türkiye İş Bankası Anonim Şirketi PK 134 34330 Levent İstanbul Ticaret Sicil No: 431112 mersis No: 0481005859000909 Şirket Merkezi: İstanbul www.isbank.com.tr 0 850 724 0 724" Böyle bir mail geldi ve kredi kartıma girip baktığımda 25.09.2021 tarihi olarak puanın yüklenmediğini gördüm. Ekran görüntüsünde 24.09.2021 tarihinde sadece 1 harcama yapmıştım ve puan yüklendiği gözükmüyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İş Bankası İstanbulkart -Maximumpuan 50TL kampanyasının kazanılan puanları sadece Maximum mobil ve Pazarama uygulamasında kullanılabilir diye kısıtlama getirmiştir. Bundan önceki aylarda yer alan kampanya koşullarını değiştirmiştir. Axess'te kazanılan her puanı ekstrenizde üye iş yeri şartı olmadan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İyi günler, İş bankası Maximum kredi kartının 16 Ağustos-30 Eylül tarihleri arasında Opet'ten 4 sefer farklı günlerde 125 TL alışverişe 40 MaxiPuan kampanyasından kazandığım puanlar 5 Ekim tarihinde kartıma yüklenmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda kampanya koşullarını sağl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Maximum kart kampanya aldatmacası. 30 Eylül son tarihli mobilya harcamalarına 75TL maxi puan kampanyasına katıldım. Ve kampanya şartını yerine getirdim. Ama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, e ticaret sitelerinden yapılan alışverişler geçerli değil dedi. Fakat kampanya şartları kısmında böyle bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türkiye İş Bankası kredi kartı kullanıyorum yıllık kart ücreti adı altında ciddi tutarlar kesiyorlar ve arayıp bunun iadesini talep ettim diğer bankada bu tutarı iade ettiklerini hatırlattım müşteri temsilcisi ise edemeyiz ama siz Maximum mobil üzerinden kampanyalara katılarak bu tutarı puan olarak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Maximum genç kredi kartına İşCep üzerinden başvurdum. Kampanyalar kısmında 30 Eylül 2021 tarihinde biten İşCep'ten müşterimiz ol, Maximum Genç Kart'ınla 200 TL MaxiPuan kazan! Kampanyası için 200 TL harcama yaptım. MaxiPuan'lar ayın ilk 10 günü yatar dediler. Bugün aradığımda kampanyayı 01 kasım - 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İş bankasının 16 Ağustos-30 Eylül 2021 tarihleri arasında, Maximum anlaşmalı Opet/Sunpet istasyonlarından tek seferde ve farklı günlerde gerçekleştirilecek 125 TL ve üzeri 4. Akaryakıt ya da otogaz alışverişine, Maximum anlaşmalı Opet/Sunpet istasyonlarından yapılacak yakıt alışverişlerinde kullanıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Araçta Öde uygulamasında sistemsel hata var. Puan kullanma seçeneği eklenmiş ama puan kullanmak mümkün değil. Bugün yaptığım 100 liralık yakıt alımının 50'sini puanla ödemeyi Maximum mobil uygulamasından "seçtim" ama ekstreme iki tane 50 liralık normal ödeme yansıtıldı. Bunlardan birinin puan kullan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İş Bankası 16 Ağustos – 30 Eylül 2021 tarihleri arasında, Maximum anlaşmalı Opet/Sunpet istasyonlarından tek seferde ve farklı günlerde gerçekleştirilecek 125 TL ve üzeri 4. Akaryakıt ya da otogaz alışverişine, Maximum anlaşmalı Opet/Sunpet istasyonlarından yapılacak yakıt alışverişlerinde kullanılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İş Bankası Maximum kart ile para puanlarınızı harcayacağınız herhangi bir yer yok gibi, banka müşteri temsilcileri bile bilmiyor. Maximum tarafında web sayfasında bir alan var o alanda hangi firmayı aratırsanız o firma çıkıyor ama o firma herhangi bir anlaşmamız yok diyor kabul etmiyor. Para puanla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İş Bankası Maximum kredi kartımda 450 TL ParaPuan birikmiş. Bu ekstrede görünmediği için farkına varmadım. Ancak Maximum mobilden görülebiliyormuş. Bu uygulamaya girmediğimden görmedim. Ancak bir gün girdiğimde 450 TL ParaPuan ve bir o kadar da harcanmış olarak gördüm. Bankayı aradığımda, süresi dol...