09 Ekim
Yorum Yap
#11006576

İş Bankası İş'te Üniversiteli Kartımdan Aidat Alınması

İş Bankası öğrenci olmama ve bunun kanıtları olmasına rağmen bu ay İş'te Üniversiteli kartıma 25 TL kart ücreti yansıtmış. Sitesine baktığımda da lisans öğrencilerine ücretsiz olduğu gözükmekte. "Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre alınan bu tutar yasal değildir. 13. Hukuk dairesince verilen ve 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık aidatının bk. 125. Md. ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karara uyarınca 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiş bulunmaktadır. Kesilen 25 TL ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yapılacak olan iadenin puan olarak değil para iadesi olarak hesabıma geri yüklenmesini istiyorum. Aksi takdirde kredi kartımı kapatacağım ve Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildiriyorum.

Mücahit 718 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi09 Ekim

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler