Toplam çözüm sayısı
..
İş Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zişan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

İş Bankası İptal Edilen Ürünün Ücretini 2 Kez Tahsil Etti İade Etmiyor

814görüntüleme
Zişan
Zişan 06 Aralık 2021 16:12

Trendyol'dan verdiğim 57,45₺ tutarındaki siparişimi iptal ettim. 7 ya da 8 Kasım tarihinde. İş bankası kredi kartıma bu tutar yansımadığı gibi 22 Kasım tarihinde ücreti benden tekrar kestiler. 3-4 kez aradım bekleyin dediler, çözüm bulmadılar. 9 kasımdan beri 2 kez kesilen 57.45x2₺ tutarındaki ücretimin hemen iade edilmesini istiyorum. Aramama rağmen sorunu çözmediğiniz, dikkate almadığınız ve iptal edilen işlemin ücretini 1 değil 2 kez kestiğiniz için acil dönüş yapılmazsa haftaya pazartesi günü Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Hesap kesimim geldi ve 114.9₺ fazla ödemem gerekiyor sizin hatanız yüzünden. Acil ilgi ve ücret iadesi talep ediyorum!

İş Bankası Logo
İş Bankası06 Aralık 2021 16:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz mesajınızın Bankamıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması amacıyla kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda bilgilerinizi İnternet Şubemiz, İşCep, Şubelerimiz ya da Telefon Şubemiz üzerinden güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, talep ve önerilerinizi, www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu ya da 7/24 hizmet veren 0850 724 0 724 Telefon Şubemiz kanalıyla iletebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Sonu 9125 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartı ekstreme 10.01.2022 tarihinde yansıyan 99.50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 4.98 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 9665 ile biten Maximum kredi kartı Aralık ayı ekstreme 05.12.2021 tarihinde yansıyan 89,55 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 4,48 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Türkiye İş Bankası’na ait “Maximum-Mastercard“ kredi kartımı çok uzun süredir kullanmaktayım. Ancak, geçmişte bu konuda hassas davranan Türkiye İş Bankası’nın son hesap özetimde 99,50 TL + 4,98 TL BSMV’lik üyelik ödentisini (aidatı) Ocak 2022 hesap bildirim cetveline eklediğini gördüm. Aslında üyeli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 9055 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartı ekstreme 10.01.2022 tarihinde yansıyan 99,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 4,98 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İş Bankası kredi kartı hesabımdan 04.10.2021 tarihinde üyelik aidatı adı altında 49,75 TL ve 2,49 TL (BSMV) kesildi. Tüketici Hakları ile görüştüm böyle bir şeyin yapılmasının yasal olmadığını söylediler. Param iade olmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım ve kesilen ücreti yasal olarak almaya çalış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 4053 ile biten Maximum Gold kredi kartıma yansıyan kart aidatı ücretinin (132,50 TL + BSMV = 6,63 TL) iadesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunmasına ilişkin kanunun 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tah...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Türkiye İş Bankası tarafından sonu 7274 ile biten Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartıma 08/01/2022 tarihinde yansıtılan 99,50 TL Yıllık Kart ücreti ve yine aynı 08/01/2022 tarihinde yansıtılan Kredi kartı yıllık kart ücreti BSMV'si 4,98 TL nin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İş Bankası Maximum kredi kartıma yansıyan, kart aidatı ücretinin iadesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunmasına ilişkin kanunun 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sonu 3850 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartı ekstreme 05.01.2022 tarihinde yansıyan 99,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 4,98 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sonu 8566 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartı ekstreme 17.01.2022 tarihinde yansıyan 89,55 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 4,48 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi