İş Bankası Hatalı Eft Hesabıma Yatmıyor.

Furkan Furkan27 Ağustos 14:55

20/08/2020 tarihinde iş bankasına yapmış olduğum EFT işleminde isim hatası olduğu için para karşı tarafa iletilemedi bunun üzerine VakıfBank ile görüşüp hatalı EFT işleminin tekrar iadesini istedim ve iş bankasına iade talebi oluşturuldu, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala hesabıma para dönmedi, İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım alıcı şube ile görüşmem söylendi. İzmir Bozyaka şubesini aradığımda talimat iade kodu ile sorgulama yapamadıklarını söylediler. İsim ve t. C. Kimlik numaram ile baktıklarında göremediler tekrar İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım kod ile sadece şubelerin bakabildiğini söylediler. Bozyaka şubesini aradım ve kodu verdim. Biz genel merkezden soralım siz numaranızı verin biz sizi arayalım dediler. 2 3 gün geçti her gün aramama rağmen Bozyaka şubesi telefonlarıma cevap vermiyor, paramın iadesini istiyorum, EFT iade talebi sorgu numaram: 5427487

Cevaplar

İş Bankası Logo İş Bankası 27 Ağustos 14:55

Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Euhfaksjhde 17 Eylül 21:04  

    Furkan bey aynı olay dün başıma geldi halledebildiniz mi acaba? Yardımcı olur musunuz?

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler