07 Aralık 2019
#13150365

İş Bankası 50 TL İçin Zorluk Yaşatıyor!

31 Ekim 2019 tarihinde İş Bankası hesabımdan mobil uygulama vasıtasıyla HGS bakiyeme 50 TL yükleme yapmak istedim. Yükleme esnasında bir hata mesajı aldım ancak hesabımdan da 50 liranın düştüğünü gördüm. HGS bakiyemdeki miktar ise değişmemişti. Durumu defalarca bankaya ilettiğim ve Karayolları ile de görüştüğüm halde banka aylardır işi yokuşa sürüp parayı HGS hesabıma yansıtmıyor. Buradan da netice alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Ahmet Ahmet 12.821 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi08 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler