09 Eylül 2013

İş Bankası Yüklenmeyen Puan!

Maximum kredi kartıyla 1700 TL'lik alışverişimi n11.com sitesinden yaptım. Kampanya için katılım mesajı atmama rağmen 111 TL puanım yüklenmesi gereken tarih içerisinde hala yüklenmedi. Müşteri hizmetlerinden 3 kere kayıt oluşturdum ve hala dönüş olmadı.

Ve verilen cevap hep aynı, inceleniyor. Bir ekstre de o harcamanın yapılıp yapılmadığını incelemek sizce ne kadar sürer? Benim kampanya biteli 1 ay oldu hala inceliyorlar. Verdiğim telefon faturası o kadar olmuştur zaten.

Hakan 34 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı20 Haziran 2015

    şikayetim cozuldu

  • Hakan 11 Eylül 2013

    kayit almaktan baska bir islem yapmiyorsunuz ki , bu kadar kayit alacaginiza ekstremde sizin bulamadiginiz fakat benim 3.taksitini odedigim harcamayi gorup puanimi yukleyin.

  • İş Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön