16 Nisan 2013

İş Bankası Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Geçen sene bankanızdan İş'te Üniversiteli Kredi Kartı aldım . Yıllık Kart Aidatı alınıp alınmayacağını sorduğumda ise öğrenim hayatım boyunca alınmayacağını söylediler . Fakat 2013 yılı Mart ayı ekstresine baktığımda 2 kartımdan toplamda 45 TL Yıllık Kart Aidatı alındığını gördüm . Alınan 45 TL ; 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen '' Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar
'' hükmü ile yasal düzenlemelere aykırıdır . Kartımı iptal ettirmeme rağmen Yıllık Kart Aidatı adı altında alınan 45 TL'nin iadesini istiyorum .

Hakan 45 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön