21 Mart 2013

İş Bankası Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

İş bankası yaklaşık 5 senedir üyelik aidatı almamışken bu yıl 40 lira yansıtmış. Aradım olumsuz mail döndüler. Bir daha aradım kriteriniz ne ki babamın talebi yerine getirilirken benimki getirilmiyor dedim tekrar kayıt açtılar ve tam 2 dk. sonra olumsuz mail tekrar geldi. Meğer kriterleri otomatik mesaj belirliyormuş ! Tekrar aradım yine kayıt açtırdım. Dönüş yapılacakmış bakalım. Call center çalışanlarının ses tonundan falan bahsetmiyorum bile! Müşteri ayrımının da bu kadarı diyerek yansıtılan aidatın iadesini talep ediyorum. Aksi halde dalga geçer gibi kriter elemesi de dahil herşeyin gereği yapılacaktır.

Demet 34 Okunma

Cevaplar

  • Demet 29 Mart 2013

    Sorunu çözmek için müşteriyi aramayı bırak komik bir şekilde arayıp limit artırımı teklif edilmesi güzeldi !

  • İş Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön