15 Şubat 2013

İş Bankası Yıllık Kart Aidatı Alıyor ve İade Etmiyor!

Hamili olduğum kredi kartından 2013 yılı ocak ayına ait Hesap Bildirim Cetvelinde 20TL. kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Hesap Bildirim Cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen “ Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar” hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Yukarıda saydığım nedenlerle 2013 yılı ocak ayına ait Hesap Bildirim Cetvelinde yer alan yıllık üyelik ücretine itiraz ediyor ve talep edilen ve kesilen 20TL kredi kart yıllık üyelik ücretinin bir sonraki hesap bildirim cetvelindeki tutardan mahsubunu talep ediyorum.

Semih 69 Okunma

Cevaplar

  • Semih 22 Şubat 2013

    Kesinlikle kredi karti aidatini iade etmediler kredi kartimi iptal ettirdim is bankasi musterileri arasinda cifte standart uyguluyo yakinimdakilerin iptal edildigine dair ekstrelerinde gordum ama benimkini iade etmediler bu banka boyle iste gorun. Herkese de anlatacam isbankasini da ilerde hic bir zaman kullanmam bitmistir 5 kurusumu dahi yatirmam bankaniza

  • Semih 16 Şubat 2013

    kaç kere bankanıza mesaj attım aradım ısrarla iptal etmediniz 5 senelik kredi kartımı iptal ediyorum sayenizde. Bidaha dönermiyim hayır beni bu kadar uğraştıran bankayla işim olmaz finansbank bir mesajla iptal etti sizi güçlü banka bilirdim etrafımdaki herkese iş bankasından kart almamaları konusunda uyarıda bulunucam bilirsiniz pazarlama da bir müşteri on müşteriyi götürür bende böyle yapıcam.

  • İş Bankası Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap