24 Ocak 2014

İş Bankası Yıllık Kart Aidatı Alıyor!

İş Bankası İş'te üniversiteli öğrenci kartı kullanıyorum. Kartı 3 yıldır bir gün bile borcunu aksatmadan ödedim ve kullandım 1000 lira limitim var. Kartı ilk aldığımda yüksek okulumuza banka yetkilileri geldiğinde özellikle sordum bizden yıllık kullanım ücreti alınıyor mu diye "hayır siz öğrencisiniz kimse almaz " dendi ama bugün baktığım zaman "20" tl borç gözüküyor.

Müşteri hizmetlerini aradım iade talebi alındı dendi ancak 4-5 gün geçti bir şey olmadı bir daha aradım bu seferde iade talebi olmayacağı cevabı ile karşılaştım ve bunun üzerine kartımı iptal ettirmek istedim yine talep alındı dediler; ancak kartım hala iptal olmamış.

Mustafa 78 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön