15 Şubat 2013

İş Bankası Yıllık Kart Aidatı Alıyor!

İş Bankasına ait İşte üniversiteli kartımı 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum.Kartı alma sebebim yıllık kart aidatı olmamasıydı. Bu süreye kadar hiç kart ücreti kesilmemişti.Ama bu ayki ekstrem de, şubat ayında bu kart için benden 20 TL üyelik aidatı kesilmiş.Bu bankayı özellikle tercih etme sebebim yıllık kart ücretinin olmamasıydı.İş bankası gibi büyük bir bankanın böyle bir şey yapmasını hiç hoş karşılamadım.Şikayetimin değerlendirilmesini ve alınan aidatın iadesini istiyorum.

Kübra 53 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir. Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön