24 Ocak 2014

İş Bankası Yılbaşı Kampanyası Maxipuanı Yüklemedi.

Maxipuan kazandığım 31.12.2013 günü sms mesajıyla teyit edildi ve en geç 10.01.2014 tarihine kadar yatırılacağı belirtildi. 13.01.2014 / ISBN405516380 referans numarasıyla başvurmama ve akabinde sorgulamama rağmen tarafıma geri bildirimde bulunulmamıştır. İş Bankası bu tavrı sonucunda B.D.D.K ve Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Aytekin 71 Okunma

Cevaplar

  • Aytekin 28 Ocak 2014

    Defalerca kere sorgulamam sonucunda 14 gün içerisinde her şeyin çok açık olmasına karşın sürecin ancak sonuçlandırılabilmesi beni şaşırttı. İş Bankası nın uzun yıllardır müşterisiyim ama ilk defa bu tarz bir sıkıntı yaşadım. Sistemsel bir aksaklık ve yoğunluğa bağlıyorum sorunu.

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön