14 Mayıs 2013

İş Bankası Yeni Kartım 20 Gün Oldu Hala Gelmedi!

Cüzdanım çalındığı için kartımı iptal ettirdim ve yenisini talep ettim. 7 ila 10 gün içerisinde yeni kartımın ulaşacağını söylediler 15 gün geçti iş bankasını aradım uzun süre bekletildikten sonra aldığım cevap 'kartınız kargoda gözüküyor 7-10 gün arasında gelir' bekle bekle 2 gün sonra artık 2-3 kere aradıktan sonra kartım getirildi.

Tekrar kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım yine 7-10 gün içerisinde geleceği söylendi ve yaklaşık 20 gün geçti hala kartımdan ses seda yok. Ben iş bankasını arayıp süre kaybedip 'kartınız kargoda gelir' lafını duymak istemiyorum. Kartım yok ne para çekebiliyorum, ne yollayabiliyorum, ne alabiliyorum, hiç bir işlemim gerçekleşmiyor.

Dilara 34 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön